Como fazer uma ordem de serviço para assistência técnica (com modelo)
A ordem de serviço é o documento que protege você e o cliente. Veja o que ela precisa ter, como preencher e quando atualizar.
Operação da bancada3 min de leitura
Operação da bancada
Ordem de serviço, checklist de entrada e estoque de peças: a rotina que decide se a assistência dá lucro ou dor de cabeça.
Checklist de entrada: o que conferir em celular, notebook, videogame, drone etc.
Um checklist de entrada bem feito evita a discussão "já estava assim?". Veja o que conferir em cada tipo de aparelho.
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Controle de estoque de peças para assistência técnica
Peça parada é dinheiro parado, e peça que falta é cliente esperando. Veja como organizar o estoque sem complicar.
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Como organizar as peças da assistência técnica em categorias e características
Tela incell, tela OLED, com aro, sem aro: veja como separar o tipo da peça do que a distingue, para achar, comparar e repor sem confusão.
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Como padronizar o nome das peças no estoque da assistência técnica
"Tela ip11 incel" e "Display iPhone 11 In-cell" são a mesma peça? Veja uma convenção simples de nome e por que texto livre quebra a busca.
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Veja o Nicell funcionando na sua assistência.
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