Toda assistência começa o estoque do mesmo jeito: uma lista de peças com o nome que veio na cabeça na hora do cadastro. Funciona com vinte itens. Com duzentos, a pergunta "quantas telas de iPhone 11 incell com aro eu tenho?" vira uma busca a olho, e a resposta depende de quem cadastrou cada uma.
O problema não é a quantidade de peças, é que tudo o que distingue uma peça da outra está misturado no nome. A saída é separar duas coisas que costumam vir juntas: o tipo da peça e as características dela.
Categoria é o tipo da peça
A categoria responde "que peça é essa?": Display, Bateria, Conector de carga, Película, Capinha. Cada peça tem uma categoria só, e a lista é curta. Se você tem mais de vinte ou trinta, provavelmente há categoria fazendo papel de característica, como "Tela incell" e "Tela OLED" lado a lado.
- Bom: Display, Bateria, Conector de carga, Memória RAM, SSD.
- Ruim: Tela incell, Tela OLED, Bateria original, Bateria paralela. Aqui a categoria carrega um detalhe que muda de peça para peça.
- Ruim também: iPhone, Samsung, Motorola. Marca e modelo do aparelho dizem para onde a peça serve, não que peça ela é.
Característica é o que distingue peças do mesmo tipo
Dentro de Display, o que separa uma tela da outra é a tecnologia (incell, OLED, LCD), o acabamento (com aro, sem aro) e a qualidade (original, paralela, premium). Cada uma dessas é uma característica com uma lista fechada de opções. A tela do iPhone 11 é Display, com Tecnologia Incell, Acabamento Com aro e Qualidade Paralela.
Lista fechada é o que faz a diferença. Quando a opção é escolhida, e não digitada, "Incell", "incell" e "In-cell" deixam de ser três coisas. Aí dá para filtrar o estoque por OLED, comparar o custo da tela original com o da paralela e saber qual delas dá mais margem.
Exemplos por tipo de aparelho
Não há lista certa para todo mundo, mas as que mais aparecem nas assistências são estas:
- Celular e tablet: Display (Tecnologia, Acabamento, Qualidade), Bateria (Qualidade), Película (Vidro 3D, Hidrogel, Privacidade), Conector de carga (USB-C, Lightning, Micro USB).
- Notebook e computador: Memória RAM (DDR4, DDR5; notebook ou desktop), SSD (SATA, NVMe; capacidade), Tela de notebook (tamanho, 30 ou 40 pinos, fosca ou brilhante), Teclado (ABNT2, US).
- Videogame: Controle (original ou paralelo), SSD ou HD.
- TV: Barra de LED, por tamanho da tela.
O que não precisa virar característica
Cor e marca da peça costumam ter campo próprio no cadastro. O modelo do aparelho em que a peça serve também: uma mesma tela pode servir a mais de um modelo, e isso é compatibilidade, não característica. Guarde a característica para o que muda o preço ou a escolha da peça na bancada.
Como fazer a mudança sem parar a loja
- Liste as categorias que você já usa e junte as que são o mesmo tipo de peça.
- Para cada categoria, escreva o que você costuma colocar no nome para diferenciar uma peça da outra. Cada um desses detalhes é candidato a característica.
- Feche as opções de cada característica. Se a loja escreve "paralela" e "genérica" para a mesma coisa, escolha um nome e guarde o outro como apelido.
- Não recadastre tudo de uma vez. Preencha as características nas peças novas e nas que você edita no dia a dia. Em poucas semanas, as que mais giram já estão organizadas.
Com as características no lugar, o nome da peça também pode seguir um padrão. Veja como padronizar o nome das peças. E para o resto da rotina (entrada, baixa, saldo mínimo), o guia de controle de estoque de peças.
Se você já usa o Nicell, o passo a passo está em organize os produtos com categorias e características.